منشور سرمایه گذار

به سمت ساخت اوراق بهادار هند - با فراهم کردن بستر نگهداری سوابق ایمن ، قابل اعتماد ، شفاف و قابل اعتماد برای سرمایه گذاران برای نگه داشتن و انتقال اوراق بهادار به صورت مواد مخدر ، شفاف ، کارآمد و سرمایه گذار دوستانه.

• برای نگه داشتن اوراق بهادار سرمایه گذاران به صورت مواد مخدر و تسهیل انتقال آن ، ضمن اطمینان از حفظ اوراق بهادار و محافظت از علاقه سرمایه گذاران.
• ارائه اطلاعات به موقع و دقیق به سرمایه گذاران با توجه به نگهداری و انتقال اوراق بهادار توسط آنها.
• برای ارائه بالاترین استانداردهای آموزش سرمایه گذار ، آگاهی از سرمایه گذار و خدمات به موقع به منظور تقویت حمایت از سرمایه گذار و ایجاد آگاهی در مورد حقوق سرمایه گذار.

3. جزئیات مشاغل معامله شده توسط شرکت کننده سپرده گذاری و سپرده گذاری (DP)

سپرده گذاری سازمانی است که اوراق بهادار سرمایه گذاران را به صورت الکترونیکی در اختیار دارد. سپرده گذاری خدمات را به شرکت کنندگان مختلف بازار ارائه می دهد - مبادلات ، پاکسازی شرکت ها ، شرکت کنندگان سپرده گذاری (DPS) ، صادرکنندگان و سرمایه گذاران در بازارهای اولیه و ثانویه. این سپرده گذاری فعالیت های خود را از طریق نمایندگان خود انجام می دهد که به عنوان شرکت کنندگان سپرده گذاری (DP) شناخته می شوند. جزئیات موجود در لینک

4- شرح خدمات ارائه شده توسط سپرده گذاری از طریق شرکت کنندگان سپرده گذاری (DP) به سرمایه گذاران

(2) سپرده ها خدمات ویژه ای مانند تعهد ، فرضیه و خدمات مبتنی بر اینترنت و غیره را ارائه می دهند. علاوه بر خدمات اصلی آنها و این موارد شامل

خدمات ارزش افزوده

سپرده گذاری همچنین خدمات ارزش افزوده مانند

توزیع پول نقد و غیر نقدی

مزایای شرکت (پاداش ، حقوق ، IPO و غیره) وام سهام ، DEMAT NSC / KVP ، DEMAT از رسیدهای انبار و غیره

صورت حساب تلفیقی (CAS)

CAS از پایان ماه 10 روز صادر می شود (در صورت انجام معاملات در ماه قبل) یا نیمی از سالانه (در صورت عدم معامله).

دیجیتالی شدن خدمات ارائه شده توسط سپرده ها

سپرده ها از طریق DPS زیر راه حل های زیر فناوری و امکانات الکترونیکی را به دارندگان حساب DEMAT خود ارائه می دهند:

5. جزئیات مکانیسم جبران شکایت

(1) روند بازپرداخت شکایات سرمایه گذار

سرمایه گذار می تواند شکایت/ شکایت علیه سپرده گذاری/ DP را به روش های زیر ارائه دهد: الف. حالت الکترونیکی -

(i) نمرات (یک سیستم جبران خسارت متمرکز مبتنی بر وب مبتنی بر وب) [https://www.scores. gov. in/scores/welcome.html] (ب) درگاه وب سپرده گذاری مربوطه برای تشکیل پرونده NSDL سازگار:[https://www.epass. nsdl.com/complaints/websitecomplaints.aspx] سایت CDSL: [https://www.cdslindia.com/footer/grievances.aspx] (iii) ایمیل به شناسه های ایمیل تعیین شده از NSDL سپرده گذاریemail-id: [relations@nsdl. co. in] cdsl email-id: [شکایات@cdslindia.com] شکایات/ شکایات که مستقیماً با سپرده گذاری ارائه می شود ظرف 30 روز حل می شود.

کمیته جبران خسارت سرمایه گذار سرمایه گذار

در صورت عدم دستیابی به وضوح دوستانه ، سرمایه گذار این گزینه را دارد که شکایت/ شکایت را به کمیته جبران شکایت (GRC) سپرده گذاری ارجاع دهد. پس از دریافت مرجع ، GRC تلاش خواهد کرد تا با شنیدن طرفین شکایت/ شکایت را برطرف کند و اطلاعات و اسناد لازم را بررسی کند.

سرمایه گذار همچنین ممکن است از مکانیسم داوری مندرج در آیین نامه و قوانین تجاری/دستورالعمل های عملیاتی سپرده گذاری در رابطه با هرگونه شکایت یا اختلاف نظر در رابطه با خدمات سپرده گذاری استفاده کند. مرجع داوری باید طی 4 ماه از تاریخ انتصاب داور (ها) از طریق صدور جایزه داوری به پایان برسد.

6. راهنمایی مربوط به شرایط خاص مربوط به فعالیتهای بازار: خاتمه شرکت کننده سپرده گذاری

i) سپرده گذاری برای خاتمه مشارکت در صورتی که یک شرکت کننده دیگر معیارهای واجد شرایط بودن و یا سایر دلایل دیگری را که در قوانین Bye مانند تعلیق عضو بازرگانی توسط بورس سهام ذکر نشده است ، رعایت نمی کند.

ب) شرکت کننده مشارکت را به خواسته خود تسلیم می کند.

مشتری حق دارد تمام اوراق بهادار خود را به هر شرکت کننده دیگری در انتخاب خود منتقل کند بدون هیچ گونه هزینه ای برای انتقال ظرف 30 روز از تاریخ ارعاب از طریق نامه/ایمیل.

قالب شکایات در برابر DPS در وب سایت های آنها نمایش داده می شود

A. داده برای ماه منتهی به نوامبر '22 -

ب- روند دفع ماهانه شکایات برای سال مالی-

ج- روند دفع سالانه (FY) شکایات (به مدت 3 سال به صورت نورد)-

اطلاعات موجود در پیوندها به منشور سرمایه گذار

حساب DEMAT خدمات اساسی (BSDA): تسهیلات BSDA با خدمات محدود برای افراد واجد شرایط با هدف دستیابی به ورود گسترده تر مالی و تشویق برگزاری حساب های DEMAT معرفی شد. در صورتی که ارزش نگه داشتن اوراق بهادار به Rs باشد ، هیچ هزینه نگهداری سالانه (AMC) تعلق نمی گیرد. 50،000برای ارزش هلدینگ بین 50،001 تا 2،00،000 روپیه ، AMC بیش از 100 روپیه قابل پرداخت نیست. در مورد اوراق بهادار بدهی ، هیچ هزینه AMC برای نگه داشتن ارزش تا 1،00،000 روپیه و حداکثر 100 روپیه وجود ندارد زیرا AMC برای ارزش منابع بین 1،00،001 روپیه و 2،00،000 روپیه قابل پرداخت است.

مواد مخدر تجسمی: در صورت جابجایی- تقارن ، مشتری می تواند اوراق بهادار را در همان حساب تغییر دهد اگر نام های موجود در گواهینامه ها با نام هایی که در آن حساب باز شده است مطابقت داشته باشد اما به ترتیب دیگری باشد. همین کار را می توان با ارسال گواهینامه های امنیتی به همراه فرم انتقال و فرم درخواست DEMAT انجام داد.

پیوندها با سیستم پاکسازی برای تحویل واقعی اوراق بهادار به سیستم پاکسازی از کارگزاران فروش و تحویل اوراق بهادار از سیستم پاکسازی به کارگزار خرید.

باز کردن حساب الکترونیکی: باز کردن حساب از طریق حالت دیجیتال ، که به عنوان "باز کردن حساب آنلاین" شناخته می شود ، که در آن سرمایه گذار قصد باز کردن حساب DEMAT می تواند به وب سایت DP مراجعه کند ، اطلاعات مورد نیاز را پر کند ، اسناد مورد نیاز را ارسال کند ، IPV ویدیویی را انجام دهد وحساب DEMAT بدون مراجعه به دفتر DPS باز می شود.

دستورالعمل های آنلاین برای اجرای: خدمات دارای اینترنت مانند Speed-E (NSDL) و ساده ترین (CDSL) به یک حسابدار DEMAT در مدیریت اوراق بهادار خود در هر زمان و در هر زمان و به صورت کارآمد و راحت توانمند می شوند و بدون نیاز دستورالعمل های آنلاین را ارسال می کنند. برای استفاده از کاغذاین امکانات به صاحب سود (BO) اجازه می دهد تا دستورالعمل های انتقال و دستورالعمل های تعهد از جمله تعهد حاشیه را از حساب DEMAT خود ارسال کند. امکانات دستورالعمل نیز از طریق سیستم عامل های Android ، Windows و iOS در برنامه های تلفن همراه در دسترس است.

دروازه E-DIS / DEMAT: سرمایه گذاران می توانند برای انتقال اوراق بهادار از طریق E-DIS جدا از دیسک فیزیکی ، دستورالعمل های انتقال اوراق بهادار را ارائه دهند. در اینجا ، برای انتقال اوراق بهادار در بازار ، سرمایه گذاران باید شماره تسویه حساب را به همراه ISIN و مقدار اوراق بهادار مجاز برای انتقال ارائه دهند. مشتری باید از طریق OTP و PIN / رمز عبور ، هر دو تاریخ تسویه حساب را برای یک شماره تسویه حساب / تاریخ تسویه حساب مجاز کند ، هر دو در پایان سپرده گذاری تولید می شوند. سپرده ها اقدامات لازم برای مهار ریسک را در این زمینه اتخاذ می کنند.

تسهیلات E-CAS: بیانیه های حساب تلفیقی به صورت آنلاین در دسترس است و همچنین می توان از طریق برنامه تلفن همراه به آن دسترسی پیدا کرد تا سرمایه گذاران برای مشاهده منابع خود به شکل DEMAT تسهیل شوند.

خدمات متفرقه: هشدارهای معامله از طریق پیام کوتاه ، امکانات قفل الکترونیکی ، ربات های چت برای پاسخ سریع به سؤالات سرمایه گذار و غیره نیز توسعه یافته است.

فرآیند حل شکایت در سپرده گذاری:

dos و برای سرمایه گذار نیست

همیشه برای افتتاح حساب DEMAT با یک شرکت کننده سپرده گذاری ثبت شده SEBI برخورد کنید. قبل از امضای آنها تمام اسناد را با دقت بخوانید.

شناسه ایمیل و شماره تلفن همراه خود را در حساب DEMAT خود ثبت کنید / به روز کنید تا به طور مرتب هشدارهای NSDL دریافت کنید

OTP یا رمز عبور را با کسی به اشتراک نگذارید زیرا این موارد منحصراً برای شما منظور شده است

برنامه های ناشناخته را از طریق تلفن / دستگاه خود بارگیری نکنید. برنامه ناشناخته ممکن است به داده های محرمانه شما دسترسی پیدا کند.

اطمینان حاصل کنید که رمز ورود سیستم عامل های آنلاین را به صورت منحصر به فرد ثبت کنید. لطفاً اطمینان حاصل کنید که رمز عبور پیچیده و قوی است. علاوه بر این ، لطفاً برای تغییر رمز عبور در فواصل منظم اطمینان حاصل کنید.

قبل از اعطای وکالت برای اجرای حساب DEMAT خود به واسطه ای مانند کارگزار سهام ، خدمات مدیریت نمونه کارها (PMS) و غیره ، دامنه و پیامدهای اختیارات اعطا شده را با دقت بررسی کنید.

به طور مرتب بیانیه NSDL-CAS خود را از NSDL از طریق حالت الکترونیکی یا فیزیکی کنترل کنید.

در صورت تغییر جزئیات در حساب DEMAT ، آدرس ، جزئیات بانکی ، شماره تلفن همراه یا شناسه ایمیل و غیره ، لطفاً از دریافت لیست استاد مشتری / تأیید به روزرسانی از شرکت کننده خود اطمینان حاصل کنید.

لطفاً از نظارت بر هشدار ، پیام کوتاه / ایمیل دریافت شده از NSDL با توجه به بدهی ها یا تغییر در جزئیات جمعیتی اطمینان حاصل کنید

لطفاً از نگه داشتن ایمن دستورالعمل های تحویل اطمینان حاصل کنید

لطفاً در حساب DEMAT خود نامزد شوید.

برای شکایت/ شکایات سرمایه گذار ، سرمایه گذاران می توانند با آنها تماس بگیرند

آ. نمرات (یک سیستم جبران خسارت متمرکز مبتنی بر وب مبتنی بر وب) :: نمرات ::

ب. در nsdl https:

ج. ایمیل به شناسه های ایمیل تعیین شده سپرده گذاری

برای ثبت نام در تسهیلات مبتنی بر اینترنت CDSL "EASI" برای نظارت بر حساب DEMAT خود: به EasiEasiest وارد شوید (cdslindia.com)

ثبت نام در تسهیلات هشدار پیام کوتاه CDSL - هوشمندانه و هشدارهایی برای هرگونه بدهی در حساب DEMAT خود بدست آورید

CDSL هشدارهایی را در مورد شماره تلفن همراه ثبت شده خود از طریق پیام کوتاه و E [1] برای هرگونه اصلاح انجام شده در جزئیات اصلی خود ، بدهی در حساب DEMAT ، ایجاد تعهد ، تغییر در نامزد و غیره می فرستد.

به پیام کوتاه و ایمیل های ارسال شده به طور مرتب توسط CDSL توجه کنید. اگر برای معامله ای که توسط شما اجرا نشده است ، پیامکی دریافت می کنید ، بلافاصله DP/CDSL خود را مطلع کنید

DP خود را از هرگونه تغییر در اطلاعات شخصی خود (به عنوان مثال آدرس یا جزئیات حساب بانکی ، شناسه ایمیل ، شماره تلفن همراه) مرتبط با حساب DEMAT خود در قالب مقرر مطلع کنید و تأیید به روزرسانی در سیستم را بدست آورید.

از جزئیات ورود به سیستم خود محافظت کنید و اعتبار ورود به سیستم را با کسی به اشتراک نگذارید. رمز عبور باید منحصر به فرد باشد. رمزهای عبور قوی و پیچیده را نگه دارید و رمز عبور را در فواصل منظم تغییر دهید.

یک بار رمز عبور (OTP) دریافت شده از DP/ CDSL خود را به اشتراک نگذارید. این فقط توسط شما مورد استفاده قرار می گیرد.

حقوق سرمایه گذاران

یک نسخه از KYC ، کپی اسناد باز کردن حساب را دریافت کنید.

حداقل تعادل لازم نیست در یک حساب DEMAT نگهداری شود.

هیچ هزینه ای برای افتتاح حساب های DEMAT قابل پرداخت نیست.

در صورت اجرای ، نسخه ای از وکالت را دریافت کنید. با این حال ، وکالت مطابق با مبادلات SEBI / سهام ، یک الزام اجباری نیست. شما حق دارید در هر زمان مجوز داده شده را لغو کنید.

می توانید بیش از یک حساب DEMAT را به همین نام با DP/ DPS چندگانه باز کنید.

بیانیه حساب را به صورت دوره ای دریافت کنید. در صورت بروز هرگونه اختلاف در اظهارات ، بلافاصله با DP همین کار را انجام دهید. اگر DP پاسخ نمی دهد ، موضوع را با سپرده گذاری مطرح کنید.

تعهد و /یا هرگونه علاقه یا علاقه دیگری را می توان در منابع Demat ایجاد کرد.

حق ارائه دستورالعمل های ایستاده با توجه به اعتبار اوراق بهادار در حساب DEMAT.

سرمایه گذار می تواند حق خود را برای یخ زدن/خنثی کردن حساب DEMAT خود یا اوراق بهادار خاص/مقدار خاص اوراق بهادار در حساب ، که با DP نگهداری می شود ، اعمال کند.

در صورت بروز هرگونه نارضایتی ، سرمایه گذار حق دارد به شرکت کنندگان یا سپرده گذاری یا SEBI نزدیک شود تا در جدول زمانی تعیین شده یکسان شود.

هر سهامدار واجد شرایط سرمایه گذار حق دارد رأی خود را در مورد قطعنامه های مختلف ارائه شده توسط شرکت هایی که برای آنها سپرده گذاری یک بستر "رای گیری الکترونیکی" مبتنی بر اینترنت ایجاد کرده است ، رأی دهد.

اطلاعات مربوط به هزینه ها و هزینه ها را دریافت کنید. هرگونه اتهام/تعرفه توافق شده افزایش نمی یابد ، مگر اینکه اخطار کتبی کمتر از سی روز به سرمایه گذار داده شود.

مسئولیت های سرمایه گذاران

برای افتتاح حساب DEMAT ، KYC و فعالیت های سپرده گذاری با یک DP ثبت شده SEBI معامله کنید.

اسناد کاملی را برای افتتاح حساب و KYC ارائه دهید (مشتری خود را بشناسید). تمام جزئیات مورد نیاز را در فرم باز کردن حساب / فرم KYC در دست نویس خود پر کرده و خالی ها را لغو کنید.

قبل از امضای فرم باز کردن حساب ، تمام اسناد و شرایطی را که مورد توافق قرار گرفته اند بخوانید.

کتاب Slip Slip Delivery (DIS) را فقط از DP (از پیش چاپ شده با شماره سریال به همراه شناسه مشتری) بپذیرید و آن را در بازداشت ایمن نگه دارید و DIS خالی یا جزئی را امضا نکنید.

همیشه جزئیات مانند ISIN ، تعداد اوراق بهادار را به طور دقیق ذکر کنید.

هرگونه تغییر در اطلاعات مرتبط با حساب DEMAT را اطلاع دهید و تأیید به روزرسانی در سیستم را بدست آورید.

به طور مرتب تعادل ، بیانیه DEMAT و آشتی با معاملات / معاملات را تأیید کنید.

نامزد (ها) را برای تسهیل وراث در به دست آوردن اوراق بهادار در حساب DEMAT خود منصوب کنید.

در مقابل کلاهبرداران ارسال ایمیل و پیام کوتاه برای تجارت در سهام / اوراق بهادار که نوید بخش سود بزرگی را دارند ، طعمه نزنید.